Политика конфиденциальности

1. Общие положения

• —Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных и их конфиденциальности.
• —Политика действует в отношении сайта https://mk-design-and-promotion.kz, мобильных приложений Оператора и ресурсов, на которые размещены ссылки с указанных площадок.
• —Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья, биометрические данные и иные категории) через формы на сайте.

2. Какие данные мы обрабатываем

• —Данные, которые вы предоставляете добровольно: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения.
• —Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, версия операционной системы, страницы просмотра, источник перехода.
• —Данные, которые вы предоставляете при записи на приём: имя, номер телефона, интересующая услуга, выбранный слот.
• —Данные учётной записи в личном кабинете и приложении.
• —Отдельные категории данных в демонстрационных проектах на сайте отсутствуют: все данные в демонстрационных проектах являются вымышленными.

3. Цели обработки

• —Обработка обращений и связь с пользователем по существу обращения.
• —Заключение и исполнение договора на оказание услуг.
• —Оказание услуг, запись на приём, управление личным кабинетом.
• —Улучшение качества сервиса и удобства пользования.
• —Соблюдение требований законодательства, предъявляемых к сайту и приложению.
• —При наличии отдельного согласия — отправка информационных и рекламных сообщений.

4. Правовые основания обработки

• —Заключение или исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
• —Соблюдение требований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
• —Получение предварительного согласия субъекта персональных данных для обработки, не связанной с исполнением договора.
• —Обезличивание и обобщение данных в обезличенной статистике, обратно не связанной с конкретным пользователем.

5. Сроки хранения

• —Данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.
• —Данные обращений, по которым договор не заключён, хранятся не более [ЗАПОЛНИТЬ] месяцев с даты последнего обращения.
• —Данные аналитики хранятся не более [ЗАПОЛНИТЬ] месяцев.
• —По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение обязательно.

6. Ваши права

• —Получить сведения об обработке ваших персональных данных.
• —Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены незаконно.
• —Отозвать согласие на обработку, не связанную с исполнением договора, в любой момент.
• —Обжаловать действия Оператора в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
• —Обратиться к Оператору с письменным заявлением по адресу mk.design.and.promotion@gmail.com. Срок ответа — не более 30 (тридцати) календарных дней.

Требование об уничтожении не исполняется, если обработка должна продолжаться в силу закона.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, и случаев обработки через сервисы, перечисленные ниже.

• —Хостинг-провайдер и регистратор домена — для размещения сайта и обработки технических данных.
• —Система аналитики — только при наличии согласия пользователя на аналитические cookie.
• —Провайдер языковых моделей — при самостоятельном обращении пользователя к чат-ассистенту на сайте. В этом случае текст сообщений пользователя передаётся указанному провайдеру для формирования ответа. Обработка не происходит, если пользователь не начинает диалог с чат-ассистентом.
• —Мессенджер для приёма заявок (Telegram) — при отправке формы обратной связи.
• —Оператор платёжных услуг — при фактической оплате.
• —Государственные органы — в случаях и порядке, установленных законом.

Чат-ассистент отвечает автоматически и не является работником Оператора. Его ответы не являются публичной офертой и не заменяют консультацию менеджера. Переписка не сохраняется на стороне сайта.

8. Трансграничная передача

• —Оператор может использовать сервисы, расположенные за пределами Республики Казахстан (средства аналитики, мессенджеры, инфраструктура приложений, провайдер языковых моделей).
• —Такая передача осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.
• —Список стран и организаций-получателей: [ЗАПОЛНИТЬ до публикации — конкретный перечень обязателен].

9. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie. Подробная классификация и порядок управления согласием описаны в Политике в отношении cookie: https://mk-design-and-promotion.kz/legal/cookies

Аналитические и маркетинговые скрипты не загружаются, пока пользователь не дал согласие. Отказ фиксируется и блокирует повторную загрузку.

10. Защита данных

• —Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
• —Доступ к данным предоставляется только работникам и подрядчикам Оператора, которым он необходим для исполнения обязанностей.
• —Используется шифрование канала передачи (HTTPS).

11. Контакты

• —Ответственный за обработку персональных данных: [ЗАПОЛНИТЬ: ИП / ТОО] [ЗАПОЛНИТЬ: полное наименование]
• —Адрес: [ЗАПОЛНИТЬ: юридический адрес]
• —E-mail: mk.design.and.promotion@gmail.com
• —Версия политики: 1.0 от 10 октября 2026